Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, web sitemiz üzerinden yürütülen iletişim ve teklif süreçlerinde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendiriyoruz.

Veri Sorumlusu: MAK PLUS PROFESYONEL SİTE YÖNETİMİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ataşehir Mahallesi 8001/3 Sokak No: 51 İç Kapı No: 9 Çiğli / İzmir
E-posta: [Kurumsal e-posta adresi]
Web Sitesi: [Web sitesi adresi]

Bu metin, web sitesi ziyaretçilerini ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bilgi veya teklif talep eden kişileri kapsar. Site sakinleri, çalışanlar ve diğer ilgili kişilere yönelik farklı veri işleme faaliyetleri, ilgili süreçlere özel aydınlatma metinleriyle açıklanır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bizimle paylaştığınız bilgilere ve kullandığınız iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.

• İletişim bilgileri: Telefon numarası ve paylaşmanız hâlinde e-posta adresi.

• Talep bilgileri: Site veya apartman adı, ilçe ve konum, bağımsız bölüm sayısı, talep edilen hizmetler ve açıklama alanında paylaştığınız bilgiler.

• İletişim kayıtları: Talebinize ilişkin yazışmalar ve tarafınıza verilen yanıtlar.

• İşlem güvenliği bilgileri: [Altyapıda fiilen tutulan IP adresi, erişim zamanı ve sunucu kayıtları doğrulanarak belirtilecektir.]

Formların açıklama alanlarında talebinizle ilgisi bulunmayan kişisel bilgileri, özel nitelikli kişisel verileri veya üçüncü kişilere ait gereksiz bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenir:

Teklif taleplerinin değerlendirilmesi:
İhtiyaç duyduğunuz hizmetin belirlenmesi, teklif hazırlanması ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi amacıyla; sözleşmenin taraflarına ait veriler bakımından KVKK’nın 5/2-c maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanılır.

Bilgi taleplerinin yanıtlanması ve iletişimin yürütülmesi:
Sorularınızın yanıtlanması, taleplerinizin ilgili birimlere iletilmesi ve iletişim sürecinin takibi amacıyla; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5/2-f maddesinde düzenlenen meşru menfaat şartına dayanılır.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi:
Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması ve ilgili kişi başvurularının değerlendirilmesi amacıyla KVKK’nın 5/2-ç maddesine dayanılır.

Hakların korunması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi:
Talep ve işlem kayıtlarının gerektiğinde delil olarak kullanılabilmesi amacıyla KVKK’nın 5/2-e maddesinde düzenlenen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması şartına dayanılır.

Web sitesi güvenliğinin sağlanması:
Fiilen tutulan teknik kayıtlar, yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon ve tercih etmeniz hâlinde WhatsApp aracılığıyla elde edilir.

Bu bilgiler elektronik sistemlerde tamamen veya kısmen otomatik yollarla; yazılı kayıtlar bakımından ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli hukuki şartlar sağlanarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• [Fiilen kullanılan alıcı grupları doğrulanacaktır: Hosting, e-posta, form altyapısı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları]: Web sitesinin işletilmesi, taleplerin iletilmesi ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla.

• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve usulüne uygun bilgi taleplerinin karşılanması amacıyla.

• Hukuki danışmanlık hizmeti alınması hâlinde ilgili danışmanlar: Hakların korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde.

Yurt dışına aktarım:
[Kullanılan hosting, e-posta, WhatsApp, form ve analiz hizmetleri incelenerek yurt dışına aktarım bulunup bulunmadığı belirtilecektir. Aktarım varsa ilgili veri kategorileri, alıcı grupları, amaçlar ve KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki aktarım mekanizması burada açıklanacaktır.]

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre belirlenirken talebin sonuçlandırılması, sözleşme ilişkisinin durumu, hukuki yükümlülükler ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınır.

İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilirsiniz.

• İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizlerin aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz edebilirsiniz.

• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte, yukarıda belirtilen şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden [Başvuru e-posta adresi] adresine başvurabilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri kullanabilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileriniz, tebligata esas adresiniz ve talep konunuz bulunmalıdır. Varsa bildirime esas e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve talebinizi destekleyen belgeleri de ekleyebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarife uygulanabilir. Sonuç tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

9. Aydınlatma ve Açık Rıza

Bu metin, kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Metni okumanız veya web sitesini ziyaret etmeniz, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca bilgilendirme yapılır ve rızanız ayrı olarak alınır.